Información del Ayuntamiento sobre las acciones a realizar con las cláusulas suelo

  • Desde la Oficina Municipal de Consumo (OMIC), se recomienda a todas las personas que dispongan de cláusula suelo en su hipoteca, o que la hayan abonado durante el tiempo de pago de la hipoteca, a iniciar una reclamación en el Libro Oficial de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía de la entidad bancaria

La concejalía Comercio del Ayuntamiento de Guadix, representada por Iván López Ariza, informa que en el Boletín Oficial del Estado del sábado 21 de enero se publicó el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, que tiene como objeto el establecimiento de medidas que faciliten la devolución de las cantidades indebidamente satisfechas por el consumidor a las entidades de crédito en aplicación de determinadas cláusulas suelo contenidas en contratos de préstamo o crédito garantizados con hipoteca inmobiliaria.

Desde la Oficina Municipal de Consumo (OMIC), se recomienda a todas las personas que dispongan de cláusula suelo en su hipoteca, o que la hayan abonado durante el tiempo de pago de la hipoteca, a iniciar una reclamación en el Libro Oficial de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía de la entidad bancaria y posteriormente acudir a la OMIC de Guadix. También se recuerda la necesidad de asesorarse adecuadamente antes de formalizar cualquier acuerdo con la entidad bancaria.

En este sentido, las personas consumidoras que tengan cualquier duda o necesiten información, así como asesoramiento en los trámites a realizar, pueden solicitar cita previa con la OMIC, ubicada en el Palacio Villalegre, donde se atiende al público de manera presencial en horario de ocho de la mañana a tres de la tarde; también se pueden dirigir a la OMIC mediante correo electrónico (saludyconsumo@guadix.es) o a través del teléfono 958 66 91 51.

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